Chính sách đổi trả hàng & bảo hành

I – Quy định Đổi Hàng

– Quý khách được đổi sang hàng có giá trị tương đương hoặc giá trị lớn hơn miễn phí, thời gian được đổi trả miễn phí là 02 ngày kể từ ngày giao hàng.

– Nếu Quý khách đổi sang hàng có giá trị nhỏ hơn, trường hợp này được tính là Trả hàng và Mua mới (Trả hàng sẽ bị tính phí 5% như Quy định Trả hàng bên dưới)

– Thời gian tính Đổi hàng bắt đầu từ khi bàn giao hàng cho Quý khách.

– Các sản phẩm đổi mới được tính lại thời gian đổi trả như hàng mới mua.

– Quý khách vui lòng cung cấp số điện thoại khi mua hàng hoặc giữ hóa đơn để được Đổi – Trả hàng khi cần.

– Kể từ ngày thứ 03 Mon Silk được phép từ chối Đổi Hàng.

II – Quy định Trả Hàng

– Thời gian được trả hàng là 02 ngày kể từ ngày bàn giao hàng hàng hóa.

– Với những hàng hóa bị trả sẽ bị tính phí trả hàng là 5% giá trị hàng trả.

– Với những hàng hóa đổi sang hàng khác có giá bán thấp hơn cũng bị tính là trường hợp trả hàng và chịu phí trả hàng là 5% giá trị hàng trả, hàng khác được coi là đơn hàng mua mới.

– Hàng trả phải còn nguyên tem Mon Silkt & tem Giá Bán.

– Hàng trả không rách.

– Quý khách vui lòng cung cấp số điện thoại khi mua hàng hoặc giữ hóa đơn để được Đổi – Trả hàng khi cần.

– Quý khách Trả hàng trực tiếp tại tất cả các cửa hàng của Mon Silk.

– Đối với quý khách trả hàng từ xa, xin vui lòng bọc kỹ hàng cẩn thận trong giấy xốp hoặc thùng xốp thùng gỗ để gửi đi.

– Kể từ ngày thứ 08 Mon Silk được phép từ chối yêu cầu Trả hàng.

III – Quy định Đổi hàng bảo hành.

– Với những sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất được Đổi hàng miễn phí sang sản phẩm cùng loại khác mà không bị giới hạn bởi bất kỳ điều kiện nào.